• Não dê alarme falso. Alguém pode estar precisando de real ajuda.
• Mantenha a calma e ligue para o Corpo de Bombeiros (193).
• Diga o que está acontecendo, endereço e um ponto de referência.
• Diga seu nome e número de telefone que está utilizando, para posterior confirmação da ocorrência.
• Em caso de incêndio em sua residência ou local de trabalho, não sendo possível apagá-lo, saia imediatamente, sem escancarar portas e janelas, evitando que o fogo se propague.
• Faça o possível para desligar a energia elétrica e registro de gás.
• Use o extintor de incêndio.
• Em caso de muita fumaça, coloque um lenço ou pano úmido sobre a boca e nariz e saia arrastando-se, pois a tendência do calor e da fumaça é subir a 40 cm do chão.
• Saia pela escada, nunca por elevadores.
• Preso numa sala, permaneça junto ao piso e livre-se de tudo que possa queimar facilmente.
• Molhe suas roupas e mantenha-se vestido para proteger-se.
• Fora do prédio, jamais retorne, chame o Corpo de Bombeiros.
• Em hipótese alguma salte do prédio. O Socorro sempre chega. Coloque-se onde possa ser visto.
• Mantenha a calma e procure auxiliar as outras pessoas, evitando o pânico.
• Vendo uma pessoa com as roupas em chamas, role-a no chão ou envolva-a com um cobertor ou cortina.